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1、受理營(yíng)口交通運(yùn)輸集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理及規(guī)定、文件內(nèi)容的咨詢。
2、受理市民對(duì)公交線路、長(zhǎng)途客車管理、建設(shè)及交通服務(wù)工作等方面的意見建議。
3、受理市民對(duì)長(zhǎng)途、公交司乘人員服務(wù)工作的監(jiān)督、投訴、舉報(bào)。
4、承辦8890、12328、民心網(wǎng)、市長(zhǎng)信箱、國(guó)資委、交通局等上級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的咨詢、投訴、建議、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)
的受理、解答、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、反饋。
5、負(fù)責(zé)收集、整理、分析、匯總信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)及參考，并定期向相關(guān)單位通報(bào)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)熱線:2830000
