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中小企業(yè)EAP幫助計劃的重要意義
人才是企業(yè)競爭的核心要素之一，人才的流失是當代企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。中小企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部立足未穩(wěn)，企業(yè)的感召力不強，人才挽留機制不完善，使得內(nèi)部員工對企業(yè)缺乏信心。這就導致了基層部門人力資源流失，后備力量不足等問題。
為此中小企業(yè)可借鑒EAP模式，制定一套行之有效的員工幫扶計劃能夠，有效的為企業(yè)挽留人員，最大化的消除員工心理、家庭關(guān)系、工作壓力、人際關(guān)系等方面的后顧之憂，從而保證員工對企業(yè)的忠實度和信任度。
一、EAP模式及規(guī)則
（一）EAP的基本模式
1、初級模式：誘發(fā)問題來源的處置以企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境為對象，努力消除由工作環(huán)境、氛圍所導致的心理健康問題，營造一個和諧、積極、健康的工作氛圍。
2、二級模式：培訓教育
通過心理健康的教育和培訓，教導員工在不同的條件下，能夠積極主動的進行自我心理疏導，并掌握一定的心理抗壓技能。目的在于，員工能夠樹立堅定的自信心，保持良好的工作心態(tài)，科學的解決生活中的心里難題。
（二）EAP基本規(guī)則
1、心理狀況評估
通過心理咨詢輔導，有效評估員工心理狀態(tài)，并在EAP計劃初期進行相關(guān)數(shù)據(jù)收集，對于員工心理特殊波動應跟進觀察和訪談，分析導致問題產(chǎn)生的原因，但要注意的是心理評估不能作為唯一的判斷標準。
2、EAP促進
EAP促進就是要創(chuàng)新載體加強宣傳，通過各種培訓和講座，鼓勵企業(yè)員工在遇到心理困惑時主動尋求幫助，使企業(yè)員工解決心理壓力形成自覺性。
3、EAP培訓：
對普通員工進行常識性的心理疏導課程培訓，使員工簡單的了解與自身相關(guān)的心理學健康常識，并通過培訓了解企業(yè)EAP的作用和功能。
4、EAP服務：
通過多種渠道，例如：電話、郵件、會面等方式，接受員工的個人咨詢。從業(yè)人員應秉持EAP的初衷，針對具體問題具體制定指導方案，在服務過程中，從業(yè)人員要始終堅持保密原則，。
二、EAP可行性分析
EAP幫扶計劃是中小企業(yè)挽留人才、服務人才、發(fā)展人才的重要手段之一，為保持企業(yè)人才競爭優(yōu)勢提供了強有力的支持。
（一）中小企業(yè)人才急需提高人才忠誠度
由于企業(yè)人才流動性大，尤其是年輕員工職業(yè)生涯設(shè)計還不完善，需要企業(yè)有一個專門機構(gòu)對其進行輔導，同時這部分人人群事業(yè)剛剛起步，或初入社會，在人際關(guān)系方面和生活方面還有一定的心理壓力，需要有專業(yè)的人員進行心理疏導，只有解除這部分員工的后顧之憂才能提高青年員工對企業(yè)的忠誠度，減少企業(yè)人才流動帶來的負面影響。
（二）機構(gòu)設(shè)置成本低，便于操作
EAP的計劃和實施僅需要少量的培訓費用，對硬件設(shè)施需求量及少。相對于企業(yè)招聘、人才流失、企業(yè)啟動挽留機制所耗費的支出要節(jié)省很多。同時，員工的集中精力工作，員工充分發(fā)揮創(chuàng)造性，這些所帶來的收益要遠超EAP所花費的支出。
（三）企業(yè)文化的創(chuàng)造的重要手段
企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展理念的承載，需要員工的集體認同，更是思想統(tǒng)一、凝心聚力的重要環(huán)節(jié)。EAP計劃通過關(guān)懷員工的心理健康，集成了企業(yè)人群的利益的最大公約數(shù)。同時也提高了企業(yè)員工對企業(yè)管理的參與度，為實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展提供了動力。
(四)加快組織機構(gòu)變革，增強企業(yè)人員執(zhí)行力
通過EAP幫扶計劃，可以進行有效的數(shù)據(jù)收集。對于企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計，部門優(yōu)化配置，企業(yè)員工勝任力模型的設(shè)計等都具有非常有意義的借鑒和參考。EAP會為企業(yè)人力資源調(diào)整提供有效的智力支持和決策建議。
三、中小企業(yè)試行EAP的重要意義
EPA幫扶計劃，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新和發(fā)展，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)以人為本的人文精神。EAP是企業(yè)文化理念的延伸，也是提升員工對企業(yè)發(fā)展理念認同的重要途徑。通過EAP幫扶計劃，可以有效的保障企業(yè)在崗人員的心理健康，進而保持身體健康，使員工總能處于精力充沛的狀態(tài)，更加有效的將強烈的熱情與與豐富的創(chuàng)造性投入到工作中來，為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤。EAP作為體現(xiàn)企業(yè)文化管理軟實力的重要組成部分，它要強于制度管理。制度管理容易抹煞人的主觀能動性，只有文化管理才能最大的發(fā)揮人的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來了活的、創(chuàng)新的靈魂。